Engagement de confidentialité envers nos clients
Collecte minimale et proportionnée
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous permettre d’acheter et de recevoir vos produits : identité, coordonnées, adresses, informations de commande et éléments techniques indispensables au fonctionnement du site.
Utilisation transparente
Les informations servent à traiter vos achats, gérer l’expédition, prévenir la fraude, assurer la gestion des retours, et améliorer l’expérience (langue, devise, recommandations). Nous évitons les usages non essentiels lorsque vous n’avez pas activé les options correspondantes.
Protection des informations bancaires
Les paiements sont réalisés via des services de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Les échanges sont chiffrés et les données peuvent être remplacées par des jetons techniques afin de réduire les risques.
Protection des coordonnées personnelles
Vos coordonnées sont utilisées pour la livraison et les confirmations. Elles sont protégées par des contrôles d’accès, des restrictions de consultation et des procédures internes visant à limiter la divulgation non autorisée.
Partage encadré
Nous partageons des informations avec des partenaires indispensables : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs et services antifraude. Chacun agit dans un cadre défini, avec des exigences de sécurité et de confidentialité.
Durée et suppression
Les informations sont conservées pendant une période adaptée à la gestion des commandes et aux obligations légales. Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger et mettre à jour vos informations via votre espace client, et demander la suppression de certaines données, sous réserve des obligations de conservation et de sécurité.